COMO FUNCIONA O NOSSO SERVIÇO DE ENTREGA?

A sua encomenda será processada no prazo de até 48 horas após a confirmação do pagamento. Após a expedição, poderá acompanhar o envio no site ctt.pt, na área "Seguir objeto", utilizando o código de seguimento enviado por e-mail na confirmação de expedição da encomenda.

 

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ENVIOS PARA PORTUGAL:

 

O atelier de Mônica Rosenzweig está situado em Portugal. Para entregas no território continental, as encomendas são enviadas pelos serviços de transportadora CTT, com entrega gratuita no prazo de 2 a 4 dias úteis após o envio.

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Para entregas nas ilhas da Madeira e dos Açores, será cobrada uma taxa adicional de 8 euros, e o prazo de entrega poderá variar em função da região.

ENVIO INTERNACIONAL:

As encomendas internacionais são enviadas pelo CTT para todos os países da União Europeia: Alemanha, Áustria, Bélgica, Bulgária, Chipre, Croácia, Dinamarca, Eslováquia, Eslovénia, Espanha, Estónia, Finlândia, França, Grécia, Hungria, Irlanda, Itália, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Países Baixos, Polónia, Portugal, República Checa, Roménia e Suécia.

• Prazos: As entregas variam entre 3 a 9 dias úteis após o envio, conforme o país de destino.

• Custos: Os custos de envio são informados no momento da compra.

Observação: É da responsabilidade do cliente informar-se sobre as leis de importação do seu país e pagar quaisquer direitos ou taxas de importação aplicáveis.

 

 

ENTREGAS:

Após a entrega, será exigido um comprovativo de receção, que deverá ser assinado por si ou por uma pessoa autorizada a receber a encomenda. Presume-se que qualquer pessoa no endereço de entrega indicado pelo Utilizador está habilitada para receber a encomenda. O Utilizador é responsável por garantir a presença de uma pessoa disponível para receção da encomenda no local indicado, não sendo necessário aviso prévio por parte do transportador.

A joalharia Mônica Rosenzweig colabora com transportadoras especializadas para expedir todas as encomendas realizadas através do nosso site, www.monicarosenzweig.com. Ao realizar uma compra, o utilizador aceita todas as condições de expedição e não poderá responsabilizar a Mônica Rosenzweig Jewellery por atrasos na entrega, falhas da transportadora ou qualquer outra questão relacionada com o processo de envio. Em caso de incidente, a nossa equipa compromete-se a atuar em benefício dos direitos do Utilizador, promovendo uma experiência comercial positiva e satisfatória.

Dica: Se precisar de receber a sua encomenda até uma data específica, recomendamos que faça o pedido com antecedência para evitar possíveis atrasos. Agradecemos a sua compreensão.

Personalização: Para encomendas personalizadas, o prazo de entrega dependerá do tempo necessário para a personalização da peça.

Perguntas? Entre em contacto connosco através do e-mail: shop@monicarosenzweig.com ou fale diretamente com os nossos especialistas pelo WhatsApp: +351 910 747 334